КАК ЭКСПЕРТУ ВКЛЮЧИТЬ САРАФАННОЕ РАДИО
Сегодня в сторис я провела опрос о том, почему нам хочется рекомендовать эксперта, рассказывать о нем друзьям и знакомым, и бороться с желанием брать процент со всех кто к нему от вас пришел.

Мы выяснили довольно много нюансов, которые я бы разделила на 3 критерия:

1 критерий - сухой экспертный:

  • Важно чтобы эксперт смог дать результат и понимание что делать дальше
  • Важно чтобы эксперт смог уберечь от ошибок и подводных камней
  • Важно чтобы эксперт был профессионалом, постоянно обучался и повышал квалификацию

2 критерий - эмоционально-экспертный

  • Важно получить эмоции, заряд, вдохновение
  • Важно чтобы человек горел своим делом и любил его

3 критерий - личный

  • Важно чтобы эксперт понравился как человек
  • Важно совпадение по мироощущению
  • Важно чтобы с экспертом было комфортно, экологично и был контакт

Все скорее всего понятно. Но дьявол в деталях, поэтому сейчас разберем 3 самых важных подводных камня:

  1. Большинство экспертов являются действительно сильными профессионалами, НО чаще всего не могут ответить какой результат они могут дать. Результат - это 1 фраза, с которой становится понятно кто вы, для кого и чем можете помочь. Например мой результат звучит так «Я Катерина Старчикова, Energy-коуч для экспертов в инстаграм, помогаю упростить ведение блога до 90 минут в день, делать это в удовольствие и со стабильным потоком клиентов»
  2. То, что редко бывает очевидным, но всегда чувствуется и дает миллион бонусов лояльности - забота о клиенте. Уберечь от ошибок и подводных камней как один из способов проявить заботу. Важно в работе с клиентом думать на несколько шагов вперед, и видеть чем еще мы можем помочь сверх того, что входит в наши услуги.
  3. Наверняка вы можете вспомнить бариста который с любовью рассказывал про кофе, официанта который с вдохновением рекомендовал для вас блюда, консультанта в магазине который не раздражал как обычно, а вдохновлял. Если вы горите своим делом - не стесняйтесь это показывать клиентам. Люди приходят не только за услугой, они приходят прикоснуться к вашей любви и к вашей энергии - не лишайте их этого.

Автор: Екатерина Старчикова
больше статей ищите в инстаграм :)
По всем вопросам свяжитесь со мной любым удобным способом:

Сайт: starchikova.ru
E-mail: kkatrinixy@yandex.ru
Телефон: +79269642910
Соцсети: Instagram